Pengembalian (Produk) dan Pengembalian (Dana)
Anda dapat mengembalikan barang apa pun yang dibeli dari BEMORE dalam waktu 7 hari setelah menerima pesanan Anda. Agar memenuhi syarat untuk pengembalian, barang harus belum digunakan, dalam kemasan aslinya, dan disertai dengan bukti pembelian yang sah (seperti tanda terima atau konfirmasi pesanan).
- Hubungi tim layanan pelanggan kami.
- Kemas barang dengan aman di dalam kemasan aslinya, termasuk semua label dan aksesori .
- Kirimkan kembali barang tersebut kepada kami di alamat yang diberikan oleh tim layanan pelanggan kami. Harap diperhatikan bahwa biaya pengiriman pengembalian menjadi tanggung jawab pelanggan, kecuali jika pengembalian disebabkan oleh kesalahan dari pihak kami.
Setelah kami menerima barang yang dikembalikan, kami akan memeriksanya untuk memastikan barang tersebut memenuhi kriteria kebijakan pengembalian barang kami. Jika disetujui, pengembalian dana Anda akan diproses dalam waktu 7-10 hari kerja. Pengembalian dana akan dikembalikan ke metode pembayaran awal yang digunakan untuk pembelian.
Jika Anda ingin menukar barang dengan ukuran atau warna yang berbeda, silakan lakukan pengembalian barang yang tidak diinginkan dan lakukan pemesanan baru untuk barang yang diinginkan.
Jika Anda menerima barang yang rusak atau cacat, segera hubungi tim layanan pelanggan kami .Kami akan bekerja sama dengan Anda untuk menyelesaikan masalah ini, yang mungkin termasuk pengembalian dana penuh atau penggantian barang tanpa biaya tambahan.